Wanneer u een taxi hebt gereserveerd bij de Leidse taxicentrale, kunt u erop vertrouwen dat we er zullen zijn en op tijd zullen zijn. We begrijpen echter uw bezorgdheid. Om deze zorgen weg te nemen, is het een goed idee om de avond voor uw reservering met de Leidse Taxicentrale Op 071 522 4000 te bellen of uw rit goed erin staat en eventueel op de dag zelf een half uur van tevoren te controleren of de taxi op komst is.

Er is in principe niet echt een maximum. Maar een jaar van tevoren is zo’n beetje de maximum voor ons.

Als u direct een taxi nodig heeft dan is telefonisch bestellen sneller dan via de reservering’s formulier of via de e-mail .

In de meeste gevallen kunnen wij binnen 10 à 15 minuten aanwezig zijn binnen regio Leiden.

Als u telefonisch een taxi bestelt krijgt u geen bevestiging. Maar als u online via onze reservering’s Formulier/pagina of via de mail bestelt dan krijgt u altijd een bevestiging via de opgegeven e-mail.

Absoluut, bij De Leidse taxicentrale kunt u op elk gewenst moment van de dag een taxi vooraf reserveren.

Als u online heeft besteld, ontvangt u altijd een bevestiging. Als u twijfelt of alles goed is verlopen, kunt u altijd de telefooncentrale bellen op 071 522 4000 om te verifiëren.

Zorg ervoor dat u de straatnaam en het huisnummer bij de hand hebt, zodat we u snel van dienst kunnen zijn.

Ja, dat is mogelijk, maar we hebben een specifiek adres inclusief huisnummer nodig voor de reservering.

Het kan lastig voor ons zijn om een taxi te sturen als we geen adresgegevens hebben. U kunt echter uw locatie mogelijk via WhatsApp met ons delen via WhatsApp: 0715224000. Op die manier kan de centralist proberen te achterhalen waar u zich bevindt.

Tijdens de rit wordt altijd gebruikgemaakt van een taximeter, behalve als u van tevoren een vaste prijs heeft afgesproken of als u op rekening rijdt. In dat geval wordt de taximeter ook geactiveerd, maar met een andere code. De taximeter bevindt zich altijd in het midden van het dashboard en moet te allen tijde duidelijk zichtbaar zijn.

In een reguliere taxiauto passen maximaal vier personen. In een taxibusje kunnen er 6, 7 of 8 personen passen, afhankelijk van het type busje.

Ja, u mag tijdens de taxirit altijd bellen, dit is geen probleem en maakt deel uit van onze service. Als de achtergrondmuziek u stoort, kunt u altijd aan de chauffeur vragen of deze zachter mag of uitgezet kan worden.

De chauffeur van de Leidse Taxi Centrale volgt standaard de kortste route. In situaties zoals verkeersdrukte of wegwerkzaamheden kan de chauffeur met u bespreken of het nemen van de snelste route ook een mogelijkheid is. Als uw taxirit is gebaseerd op een vooraf afgesproken prijs, zal de chauffeur zelf bepalen welke route voor hem het snelst of het beste is.

Als u twijfelt of de chauffeur tijdens de rit weet waar u naartoe moet of het juiste adres in zijn navigatie heeft ingevoerd, kunt u dit natuurlijk voor vertrek even bespreken met de chauffeur zelf.

Bij de Leidse taxicentrale wordt u exclusief opgehaald en afgezet, en u hoeft de taxi onderweg niet te delen met andere passagiers. Wij zijn geen deeltaxi of regiotaxi.

Ja, er zijn inderdaad kosten aan verbonden. Dit komt doordat de auto niet meer kan worden gebruikt, wat resulteert in verlies van inkomsten voor ons. Bovendien moet de taxi naar een schoonmaakbedrijf worden gebracht, waar een vast bedrag van € 250 in rekening wordt gebracht omdat de hele auto gereinigd moet worden.

Sedans en stationwagens hanteren hetzelfde tarief. Voor busjes gelden andere prijzen, maar alleen als er vijf personen of meer aan boord zijn. Als er minder dan vijf personen in het taxibusje zitten en er is geen extra bagage die niet in een reguliere taxi/sedan past, zoals meer dan twee grote koffers, dan gelden de standaardtarieven voor taxi’s/sedans. Voor gedetailleerde informatie kunt u onze tarieven raadplegen.Tarieven en prijzen

Ja, normaal gesproken gebruikt elke chauffeur van de Leidse Taxi Centrale de meter. Maar als u dat liever heeft, kunt u voorafgaand aan de rit of zelfs bij het instappen een prijsafspraak maken met de chauffeur. Dit is echter niet meer mogelijk nadat de meter is gestart.

Ja, wij hanteren vaste tarieven voor ritten naar Schiphol, Rotterdam Airport en andere luchthavens. U kunt onze prijzen en tarieven vinden op onze pagina.Tarieven en prijzen

Ja, we hanteren ook vaste tarieven voor grote steden zoals Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, enzovoort. Raadpleeg onze pagina met prijzen en tarieven voor meer informatie.Tarieven en prijzen

Ja, onze chauffeurs hebben altijd voldoende wisselgeld, meestal tussen € 50 en € 100. Het is echter niet mogelijk om klanten met een briefje van € 250 of hoger te betalen.

Ja, in alle auto’s van de Leidse Taxi Centrale is het mogelijk om met een creditcard te betalen. U ontvangt de Bonnetje dan via e-mail, zoals u hebt opgegeven bij de chauffeur.

Ja, in alle auto’s van de Leidse Taxi Centrale is het mogelijk om met een Pinpas te betalen. U ontvangt de bonnetje dan via e-mail, zoals u hebt opgegeven bij de chauffeur.

Ja, dat is zeker mogelijk. U kunt een e-mail sturen naar info@LTC-taxi.nl. Wij zullen vervolgens een factuur naar u verzenden. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen, reserveren wij de taxi voor u.

Ja, bij ons kunt u op rekening rijden, vooral bedrijven en organisaties maken hiervan gebruik. Stuur a.u.b. uw bedrijfsnaam adres telefoonnummer btw nummer En eventueel een kenmerk nodig Naar info@ltc-taxi.nl

Bij LTC-taxi is het mogelijk om via een Tikkie te betalen. Geef dit aan bij de chauffeur tijdens uw taxirit, en hij of zij zal u aan het einde van de rit een Tikkie sturen.

Als u dit niet van tevoren heeft besproken met de taxicentrale, zult u dit ter plekke met de chauffeur moeten regelen. De chauffeur zal eerst kijken of hij of zij tijd heeft, en als er tijd beschikbaar is, zal er een extra toeslag worden berekend voor het extra adres.

Ja, in Nederland is er een speciale regel. Als een kind van 3 jaar of ouder geen passend kinderzitje, zittingverhoger of stoelverhoger heeft in een taxi, is er een uitzondering in de wet. In dat geval mogen kinderen ouder dan 3 jaar zonder een speciaal kinderzitje in de taxi worden vervoerd, maar ze moeten wel de autogordel dragen.

Ja, dat is toegestaan, maar alleen als er een babyzitje zoals een Maxi-Cosi beschikbaar is en er uiteraard iemand is om voor de baby te zorgen tijdens de rit.

Ja, in het geval van schoolvervoer mogen kinderen meestal vanaf 4 of 5 jaar alleen reizen wanneer ze naar de kleuterschool of basisschool gaan.
Kinderen vanaf 9 jaar mogen zelfstandig met een taxi reizen. Het is echter belangrijk om bij de reservering de eindbestemming, de naam van de persoon die het kind bij aankomst zal afleveren, en de telefoonnummers van alle betrokkenen te vermelden.

Ja, als u van tevoren aangeeft dat u een kinderzitjes wilt dan kan dit geregeld worden. Maar standaard in Nederlandse taxi’s zijn er geen kinderzitje aan boord, maar dat is ook niet verplicht. Taxi’s hebben hiervoor een uitzondering. Als u zich echter veiliger voelt met een kinderzitje, kunt u er zelf een meenemen of tegen een extra vergoeding van € 7,50 per kinderzitje vragen.

Bij specifieke vluchten, zoals die vanuit Suriname of de Antillen, ondergaan passagiers op Schiphol een 100% douanecontrole. Hierdoor duurt het ongeveer twee uur, in plaats van een uur, voordat passagiers de luchthaven kunnen verlaten. Daarom gaan wij pas met rijden nadat klanten van deze bestemmingen alle controles hebben doorlopen en hun bagage hebben ontvangen. Na een belletje van de klant zijn wij binnen 30 minuten op Schiphol. Let op dit is alleen bij vluchten uit Suriname, Antillen en een paar andere bestemmingen.

Als uw vlucht vertraagd is of juist eerder aankomt op Schiphol, hoeft u zich geen zorgen te maken over het taxivervoer. Als u het juiste vluchtnummer aan de Leidse Taxi Centrale heeft doorgegeven, houden wij dit automatisch altijd in de gaten bij het ophalen. Het maakt dus niet uit of de vlucht vertraagd is of vroeg aankomt; wij volgen de vlucht te allen tijde en zorgen ervoor dat we op tijd klaarstaan wanneer u naar buiten komt uit de luchthaven.

Ja zeker, als u ons alle vluchtgegevens, zoals vluchtnummer, datum en tijdstip van aankomst, doorgeeft, plannen wij uw ophaaldatum in onze agenda en zorgen ervoor dat we klaarstaan op het vliegveld zodra u naar buiten komt.

Als uw bagage bij aankomst op het vliegveld niet op de band verschijnt en u het als verloren moet opgeven, laat het ons dan eerst weten voordat u dat doet. Op die manier kunnen we rekening houden met onze planning.”

(1) Zodra u bent geland belt u ons direct op +31 71 522 4000. Hierbij geeft U aan ons door: uw naam, aantal passagiers, Wat uw bestemming is en of u bagage hebt op de band of alleen handbagage.
(2) U belt ons nogmaals op +31 71 522 4000 zodra u alle bagage in uw handen hebt. Hierbij zullen wij u vragen om alvast naar de vertrekhallen boven te gaan. (Heeft u alleen handbagage? Dan Zal ons chauffeur u bellen en aangeven waar hij staat)
(3) Ondertussen zal onze chauffeur op uw telefoonnummer bellen en uitleggen bij welke vertrekhal En draaideur hij staat en u tegemoet lopen
* Om bij de vertrekhallen te komen, moet u een verdieping naar boven met de lift of de trap.
* Print deze ophaalprocedure voor de zekerheid!

Ja, dit is mogelijk geeft dit a.u.b. Vooraf aan tijdens het reserveren.

Ja, dit is mogelijk geeft dit a.u.b. voor af aan tijdens het reserveren.

Heeft u iets verloren tijdens uw taxirit? Neem direct contact met ons op via info@ltc-taxi.nl of 071 522 4000. Helaas kan het voorkomen dat de volgende passagier uw verloren voorwerp vind. Mocht de chauffeur iets hebben gevonden dan kunt u dit bij de chauffeur zelf ophalen of door ons worden bezorgd. U kunt ook op verlorenofgevonden.nl kijken en daar een oproep plaatsen als u iets bent kwijtgeraakt.

Zeker, geef dit tijdig aan ons door tijdens uw reservering.

Nee, het is niet mogelijk om in de taxi in uw rolstoel te blijven zitten. Indien u uit de rolstoel kunt stappen en deze inklapbaar is, kunnen wij u samen met uw rolstoel vervoeren

Ja, het is eventueel mogelijk om een vrouwelijke of mannelijke chauffeur bij ons te reserveren. Geef dit vooraf aan, en we zullen ons best doen om aan uw voorkeur te voldoen.

Nee, het is niet mogelijk om je fiets in de taxi mee te nemen. Echter, je kunt wel een vouwfiets meenemen in de bagageruimte van de auto, mits deze daar past.

Bij de Leidse Taxi Centrale hebben we een divers wagenpark, maar we beschikken niet over alle merken en modellen. Neem contact met ons op, zodat we samen kunnen bekijken wat we voor u kunnen regelen.

LTC Taxi biedt diverse vormen van personenvervoer aan, waaronder Particulier vervoer, Luchthavenvervoer, Groepsvervoer, Contractvervoer, Zorgtaxi en Leerlingenvervoer .

ja, dit is meestal mogelijk. Het hangt af van de grootte van uw huisdier en eventuele allergieën van de chauffeur. Het is raadzaam dit vooraf telefonisch te bespreken met de Taxi Centrale bij het plaatsen van uw bestelling.

Zeker, u kunt ons boeken voor uw bruiloftsvervoer. We hebben diverse voertuigen beschikbaar, waaronder luxe taxibusjes voor de bruid en bruidegom, zodat er voldoende ruimte is voor de trouwjurk. Daarnaast hebben we verschillende luxe auto’s, waaronder een witte Tesla om in de thema te blijven. Geef uw wensen vooraf per e-mail door, en wij zullen ons best doen om het vervoer op deze speciale dag zo goed mogelijk voor u te regelen.

In principe zijn we geen verhuisbedrijf, maar we bieden wel de mogelijkheid om u samen met een beperkt aantal spullen (bij voorkeur in dozen om beschadiging te voorkomen) voor een vast bedrag te vervoeren. Bespreek dit telefonisch vooraf met ons centralist a.u.b.

Jazeker, dat is mogelijk. Afhankelijk van beschikbaar chauffeurs en de drukte proberen wij klanten altijd van dienst te zijn. Voor korte ritten binnen Leiden hanteren wij doorgaans een vast bedrag van €17,50 om zo transparant mogelijk te zijn.

Absoluut, bij de Leidse Taxicentrale staat service altijd voorop. Onze chauffeurs assisteren graag klanten die aangeven hulp nodig te hebben bij het in- en uitstappen. Mocht een van onze chauffeurs zich onverhoopt niet voldoende servicegericht opstellen, horen wij dit graag van u.

Zeker, dit is mogelijk. Sterker nog, we horen graag als een rit bij de Leidse Taxi Centrale niet naar behoren is verlopen. Op die manier kunnen we de desbetreffende chauffeur aanspreken en streven naar het handhaven van een hoog serviceniveau. Het is ook mogelijk om anoniem een klacht in te dienen, waarbij wij in de achtergrond onderzoeken wat er fout is gegaan en indien nodig de klant compenseren. Gebruik ons Klachtenformulier op de pagina Klachten om je klachten in te dienen.

U kunt dit het beste doen via onze Google Review pagina. Hier kunt u een vijfsterrenwaardering geven voor ons taxibedrijf. We zijn natuurlijk zeer verheugd over tevreden klanten.

De prijzen op onze website zijn altijd per taxi en niet per persoon.